Cómo Values Corp Factoring recopila, utiliza, almacena, comunica y protege los datos personales, y cómo ejercer tus derechos como titular.
Versión 1.0 · Agosto de 2026
Values Corp Factoring (“Values Corp” o la “Empresa”) reconoce la importancia de la privacidad y del adecuado tratamiento de los datos personales de las personas con quienes se relaciona.
Esta Política informa la manera en que la Empresa recopila, utiliza, almacena, comunica y protege datos personales en el desarrollo de sus actividades de factoring, financiamiento, cobranza, evaluación de riesgo, prevención de fraude, cumplimiento y prestación de servicios a través de sus canales presenciales y digitales.
Se aplica a datos personales de clientes y potenciales clientes; representantes, apoderados, socios y beneficiarios finales; avalistas y codeudores; deudores o pagadores vinculados a operaciones; proveedores; usuarios del sitio web; y demás personas naturales cuyos datos sean tratados legítimamente por la Empresa.
El tratamiento de datos personales se efectuará de conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, en su texto actualmente vigente, y con las demás normas legales aplicables.
Values Corp revisará y actualizará esta Política cuando corresponda, especialmente con motivo de la entrada en vigor de las modificaciones introducidas por la Ley N° 21.719.
Según la naturaleza de la relación y de la operación, la Empresa podrá tratar datos de identificación y contacto; antecedentes comerciales, económicos, financieros, tributarios y laborales; información societaria y de representación; información sobre socios y beneficiarios finales; antecedentes de facturas, documentos cedidos, obligaciones, pagos y cobranzas; datos bancarios necesarios para efectuar operaciones; información proveniente de fuentes de acceso público o de terceros autorizados; y datos técnicos asociados al uso de nuestros canales digitales.
La Empresa procurará solicitar y utilizar únicamente aquellos antecedentes que resulten necesarios o razonablemente pertinentes para las finalidades informadas y para el cumplimiento de sus obligaciones legales y contractuales.
Los datos personales podrán ser obtenidos directamente del titular; de la empresa o persona que solicita un producto o servicio; de clientes, cedentes, deudores o pagadores vinculados a una operación; de fuentes de acceso público; de registros públicos; de proveedores de información comercial o financiera; de plataformas o sistemas utilizados para validar antecedentes; y de terceros que se encuentren legalmente facultados o autorizados para proporcionarlos.
Cuando la ley requiera autorización del titular para efectuar un determinado tratamiento, ésta será solicitada en la forma correspondiente.
Values Corp Factoring podrá tratar datos personales para identificar y autenticar a clientes y contrapartes; evaluar solicitudes de factoring o financiamiento; analizar riesgo crediticio y comportamiento de pago; verificar identidad, representación, propiedad y beneficiarios finales; evaluar deudores o pagadores; estructurar, aprobar, documentar y administrar operaciones; verificar facturas y documentos cedidos; efectuar pagos y conciliaciones; realizar cobranzas; prevenir y detectar fraude; cumplir obligaciones de prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo; atender requerimientos legales, judiciales o de autoridades competentes; administrar riesgos y controles internos; efectuar auditorías; mantener la seguridad de sus sistemas; gestionar consultas o reclamos; y ejercer o defender derechos de la Empresa.
Cuando corresponda y sea permitido por la normativa vigente, la Empresa podrá realizar comunicaciones comerciales relacionadas con sus productos y servicios. El titular podrá solicitar el cese de dichas comunicaciones.
La Empresa podrá comunicar o permitir acceso a datos personales a proveedores que presten servicios tecnológicos, de almacenamiento, procesamiento de información, evaluación comercial o financiera, cobranza, asesoría profesional, auditoría u otros servicios necesarios para su operación, siempre dentro de las finalidades correspondientes y sujeto a deberes de confidencialidad y seguridad.
También podrá comunicar información cuando exista una obligación legal, un requerimiento válido de una autoridad competente o una autorización del titular, según corresponda.
Values Corp Factoring no vende ni comercializa bases de datos personales.
Values Corp Factoring adopta medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o uso indebido.
El acceso a datos personales se limita a trabajadores, colaboradores y proveedores que necesiten conocerlos para el cumplimiento de sus funciones. Quienes accedan a ellos deberán respetar los deberes de reserva y confidencialidad aplicables.
Los datos personales se conservarán mientras sean necesarios para las finalidades para las cuales fueron obtenidos y durante el tiempo adicional requerido para cumplir obligaciones legales, contractuales o regulatorias, atender auditorías, resolver controversias o ejercer y defender derechos.
Cuando proceda legalmente y los datos hayan dejado de ser necesarios o su almacenamiento carezca de fundamento, podrán ser eliminados, modificados o bloqueados de acuerdo con la Ley N° 19.628.
De acuerdo con los artículos 12 y siguientes de la Ley N° 19.628, toda persona puede solicitar a Values Corp Factoring información sobre los datos relativos a su persona, su procedencia y destinatarios, el propósito de su almacenamiento y la individualización de las personas u organismos a los cuales dichos datos sean transmitidos regularmente.
Si los datos personales son erróneos, inexactos, equívocos o incompletos y ello se acredita, el titular podrá solicitar su modificación. Asimismo, y sin perjuicio de las excepciones legales, podrá solicitar su eliminación cuando el almacenamiento carezca de fundamento legal o los datos estén caducos, y podrá solicitar eliminación o bloqueo respecto de datos proporcionados voluntariamente o utilizados para comunicaciones comerciales cuando no desee continuar figurando en el registro correspondiente.
El ejercicio de estos derechos es gratuito en los casos y con la periodicidad previstos por la ley, y no puede ser limitado mediante actos o contratos.
Las solicitudes deberán enviarse al correo electrónico contacto@valuescorp.cl o al canal que la Empresa publique para estos efectos, indicando al menos:
Cuando sea necesario para verificar la identidad o acreditar una rectificación, la Empresa podrá solicitar antecedentes adicionales razonables.
Values Corp Factoring deberá pronunciarse sobre la solicitud dentro de dos días hábiles, conforme al artículo 16 de la Ley N° 19.628. Si la solicitud es rechazada, la Empresa comunicará al titular la respuesta correspondiente y su fundamento cuando proceda.
Si el responsable no se pronuncia dentro de dicho plazo o deniega la solicitud por una causa distinta de aquellas previstas legalmente, el titular podrá ejercer la acción de amparo contemplada en el artículo 16 de la Ley N° 19.628 ante el juez de letras en lo civil competente.
Cuando la solicitud sea acogida y su ejecución material requiera validaciones o actuaciones adicionales, la Empresa procurará implementarla a la brevedad y mantendrá trazabilidad de la solicitud y de la respuesta entregada.
El sitio web podrá registrar información técnica básica necesaria para su funcionamiento, seguridad y administración, como dirección IP, tipo de navegador, fecha y hora de acceso y registros técnicos del servicio.
Cuando se utilicen cookies u otras tecnologías de seguimiento que requieran información o consentimiento adicional, la Empresa lo comunicará a los usuarios mediante los mecanismos correspondientes.
Values Corp podrá modificar esta Política para reflejar cambios legales, regulatorios, tecnológicos o en sus actividades. La versión vigente estará disponible en el sitio web de la Empresa e indicará la fecha de su última actualización.
Esta versión ha sido preparada específicamente para el marco legal vigente durante 2026 y será revisada antes de la entrada en vigor del nuevo régimen de protección de datos personales.
Para consultas o solicitudes relacionadas con esta Política o con el tratamiento de datos personales, los titulares podrán contactar a Values Corp Factoring a través de:
Correo electrónico: contacto@valuescorp.cl
Domicilio: Vitacura 3535, Oficina 801, Vitacura, Santiago de Chile
Nota de transición regulatoria: esta Política se encuentra diseñada para el régimen legal actualmente vigente. Values Corp Factoring la revisará y actualizará antes del 1 de diciembre de 2026 para adecuarla a las modificaciones introducidas por la Ley N° 21.719.